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自媒体时代博物馆宣教工作的思考
作者:张媛媛来源:红岩联线阅读次数:12420

  摘要:信息技术的发展,互联网运用的普及,使全球“共享一个信息平台”。随着以微博、微信为代表的自媒体时代到来,博物馆不能墨守陈规的通过传统媒体进行发声,需要合理的运用自媒体的平台来拓宽发声的途径。本文通过阐述自媒体时代的含义,总结博物宣教工作的问题,思考在自媒体时代博物馆如何跟好的对外发声,吸引观众,进而更好的实现公共文化服务。 
  
  关键词:自媒体 博物馆 宣教工作 

  “计算机革命技术不仅是一场技术或金融的革命,从根本上说,它是一场社会和道德的革命”。当前,随着大众传播的媒体工具日新月异,个人自主传播力的空前强化,“自媒体”时代应运而生,论坛、微博和网络视频等自媒体不断普及。在这个“人人都有麦克风”的时代,如何利用“自媒体”这一平台深入推进博物馆的宣教工作,成为摆在博物馆工作者面前的一个重要课题。下面,笔者就如何在自媒体时代深入推进博物馆的宣教工作谈几点思考: 

  一、“自媒体”时代与博物馆的宣教工作 

  自媒体时代是指以个人传播为主,以现代化、电子化手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的的媒介时代。在自媒体时代中,媒体逐渐从一个高门槛的专业机构,变成一个大众化的信息传播平台。从最早的论坛、社区到博客、圈子,再到现在热门的微博,微信朋友圈等,移动互谅网的发展也助推了自媒体的发展,媒体变得越来越个人化、个性化,每个人的言论空间越来越大,也越来越多,这不仅推动了传统媒体的发展,也推进了信息公开、信息的传播速度与IT技术创新。博物馆,作为社会文化信息的一个重要载体,是宣扬爱国主义思想、进行社会主义精神文明建设的重要阵地。博物馆的宣教工作,在公众服务被不断强化的今天,关系着精神文化产品是否能充分地发挥社会效果。而自媒体时代信息传播特征也将为博物馆宣教工作带来根本转变。 

  首先博物馆的在对外宣传上,从以传统媒体为主向传统媒体与新媒体相结合转变。传统媒体是相对于近几年兴起的网络媒体而言的,包括电视、报刊、广播三种,其优点在于品牌化,知名度高,拥有专业化的新闻传播理念及信息加工能力,但缺少互动性,,而新媒体其传播速度快,交互性强,正好与传统媒体相互补充。 

  其次博物馆不应该只被动的接受参观,而应当向主动参与与互动方向转变。传统的博物馆教育与服务主要来源于陈列讲解、流动展览、电化教育等,这就造成博物馆的宣传教育,大多都要求身体力行,受到时间、空间的限制,观众往往以被动接受信息为主,鲜有互动。而随着自媒体时代的到来,微博、微信等平台时效性强、信息量大、更易传播、覆盖面广、互动性强等特点。任何人只要进入网络,就可获取知识,并能借助虚拟身份畅所欲言,提高了互动性。 

  如今,国内已经有一些博物馆、纪念馆,嗅到的自媒体时代的气息,开始开设了微博、微信账号,尝试运用自媒体的平台。例如,第一家玩转微信的广东省博物馆,现已正式启用微信公众账号,推出国内首例微信导览平台。观众在线上,可直接添加公众账号获取场馆的开放时间、门票信息、展览、讲座信息等;在线下观众可以向公众账号发送展出藏品所对应编号的形式,获取藏品的详细语音、图片、视频介绍,进行“自助式”游览,更可以通过微信向博物馆提出意见。又例如,最近很多人都在转发“雍正萌萌哒”微信,微信的发布者为“故宫淘宝“微信公众平台,而动画的创意灵感源于故宫博物院藏书画文物《雍正行乐图》。“萌萌哒”的雍正动画形象配上时下流行文字,短短的时间内就有十多万的点击率,赚足了观众的眼球,也将传统、枯燥的宣传方式向现代、活泼的教育方式转变。 

  二、如何在自媒体时代加强博物馆宣教工作。 

  自媒体时代的到来已成为事实,一切终端都可以成为信息的接收平台和发布平台,传播者和接收者之间的界限彻底模糊了。随着智能手机,平板电脑的普及、4G时代的到来,博物馆如果没有及时加大精力在新媒体上,必将在未来的宣教工作上受阻。为适应新时代的新特点,应当做到以下“三个创新”: 

  1、创新宣教平台。统计显示,截至2013年6月,我国10-19,20-29岁的网民分别占23.2%,手机网民分别占25.7%、34.3%,意味着80后、90后整体上成为我国网民主体,他们更多的通过互联网获取信息。为此,要加强数字博物馆的建设,开发博物馆专属的APP,建设博物馆宣教的终生平台。这一点上苏州博物馆、上海博物馆、广州博物馆等已经做出了尝试,但由于博物馆实现无线网络覆盖的较少,手机上网速度慢,又有使用流量限制,观众无法实现边看展边观看信息和视频,使得APP的应用并不理想。现阶段,最快捷、最实惠、最有效的是博物馆合理利用自媒体平台,构建属于自己的传播及交流平台。充分利用微信、微博等自媒体工具提供网友自由沟通交流的平台,并围绕网友最关心的问题,精心策划实施丰富多彩、形式多样的网络宣传文化活动,让网友在参与过程中实现线上线下的自我教育、自我提高。 

  2、创新宣教方法。自媒体具有交互性、时效性强等优点,这就要求博物馆与网民交流的过程中,要掌握一定的网络沟通艺术:第一,语言的契合性。在利用网络开展宣教工作的时候,要善于结合时事热点以及网友的兴趣点,运用网言网语,拉近和网民的距离,让古老的传统文化、正统的革命文化等时尚、鲜活起来。这一点故宫的“萌萌哒”,做出了很好的表率。第二,身份的平等性。博物馆不能以自身是一个机构,网友只是单个的人,便自抬身价,在与网民交流时必须平等待人、以理服人,不能任意划分层次,对于网友的私信、留言等要及时回复。第三,宽以待人。博物馆要善于听取不同的声音,针对网民提出的各种各样的意见问题,应该有一个宽容的态度,广开言路,给网友一个说话的宽松环境。第四,善于借力。如今微博有着大V,微信有着公众号,这些群体有着众多的粉丝,要合理的借助这些群体以“互粉”的方式,拓展传播的途径,获的更多的受众。 

  3、创新宣教机构。目前大多数博物馆的宣教工作,都由群工部或者社教部进行,其重点并不放在互联网或移动互联网上,即便是借用了自媒体的平台,也因部门设置、人才问题等受到制约。自媒体时代需要既懂编辑又懂技术的综合人才,它需要一个集策划、采编、推广、技术支持为为一体的专业团队,为此应该建立专门的宣传策划部门。该机构要运用自媒体平台,对博物馆已举办的展览、馆藏文物资源进行宣传,引起网友的关注,吸引他们走进博物馆,还通过互动了解网友的需求,为博物馆的文化产品开发提供具有前瞻性,预见性的参考意见。 

  结语 

  互联网把每个人都变成了一个媒体中心,自媒体让人人都有麦克风,人人都是记者,人人都是新闻传播者。这样的环境,博物馆的宣教工作必将受到种种的冲击。在未来的发展中如何利用好网络,借助自媒体平台发声,吸引更多的人走进实体博物馆,强化博物馆资源的教育作用,是摆在众多博物馆面前的新课题,需要集各方之力,不断探索与研究。 

  参考文献: 
  1、王宏均.中国博物馆学基础[M].上海古籍出版社.2001. 
  2、沈健.浪潮求生 社会化媒体时代危机管理及网络营销[M].机械工业出版社.2012。 
  3、沈金霞.自媒体的信息传播特点探析[J].今传媒.2012(9)。 
  4、邓若伊.论自媒体传播与公共领域的变动[J].现代传播.2001(4)。 

责任编辑:舒心 加入时间:2015-11-6 9:26:37百度查找更多

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